winkel op categorie

Home

klantenservice

Klantenservice

Bel ons: 0511 23 20 00
Mail: info@monksports.nl
WhatsApp

Waarom Monk Sports?

  • Toegankelijk en korte lijnen
  • Persoonlijke service en advies
  • Flexibel in (maatwerk)oplossingen
  • Sterk netwerk van kennis & partners
  • Producten van hoge kwaliteit

Levering & retourneren

Levertijd

Levertijd 2 á 3 werkdagen. Als de sprinttrack om wat voor reden niet op voorraad is, dan nemen wij contact met je op om een passende oplossing te zoeken (langere levertijd of terugbetaling)

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch getoond en bijgewerkt in de winkelwagen. Voor de verzending van een sprinttrack hanteren wij €50,00 verzendkosten (excl. btw). Dit tarief geldt alleen voor levering binnen Nederland met uitsluiting van de Waddeneilanden.

Als de producten buiten Nederland of op de Waddeneilanden geleverd moet worden, dan is het verzoek om contact met ons op te nemen (telefonisch of via de mail), zodat wij je van de juiste transportkosten kunnen voorzien

Vervoerder

Al onze producten worden via de door ons geselecteerde vervoerder verzonden. Gezien de afmetingen en het gewicht van de Sprinttracks zal dit gebeuren via een transporteur. 

Zodra de order is verwerkt door de vervoerder, dan ontvang je uiterlijk de ochtend van levering, een track & trace code via de mail met een indicatie (venster) van de levertijd. Sprinttracks worden alleen tijdens werkdagen, tussen 08.00 en 18.00 uur bij de klant aangeboden. Tijdslevering op aanvraag

Indien niemand aanwezig is binnen het venster track & trace, dan zijn wij genoodzaakt om dubbele vrachtkosten in rekening te brengen.

Retourneren

Mochten de producten bij ontvangst beschadigd zijn of niet aan de verwachtingen voldoen, dan is het verzoek om dit uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen bij ons te melden. 

Afhankelijk van de reden komen de kosten voor het terugzenden van de goederen voor jouw rekening.

Voor verdere toelichting verwijzen wij graag naar onze Algemene Voorwaarden, welke je hier terug kunt lezen